Política de Privacidad – TitoIA
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), así como en la normativa nacional aplicable, esta Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre la recopilación, tratamiento y protección de los datos personales que puedan ser recabados a través del sitio web.
Responsable del tratamiento
Titular: TitoIA
Correo electrónico de contacto: info@titoia.com
Finalidad: prestar los servicios solicitados, responder consultas y gestionar la relación con los usuarios.
Base jurídica: consentimiento del interesado.
Finalidades y base jurídica del tratamiento
Los datos personales que el usuario proporcione a través del sitio web serán utilizados con las siguientes finalidades:
– Responder a las consultas realizadas a través de los formularios de contacto.
– Gestionar la relación contractual o comercial con los usuarios.
– Enviar comunicaciones informativas o comerciales, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD).
Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
Comunicación de datos a terceros
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o en los casos en que sea necesario para la prestación de los servicios solicitados.
Tratamiento de datos a través de Chatbase (chatbot)
El sitio web incorpora un chatbot ofrecido por la plataforma Chatbase, con la finalidad de proporcionar asistencia automatizada y respuestas mediante inteligencia artificial. Al utilizar este servicio, los mensajes que escriba el usuario y ciertos metadatos de uso (como fecha, hora, idioma y navegador) son tratados por Chatbase para generar la respuesta correspondiente.
Responsable del tratamiento: Chatbase (chatbase.co)
Finalidad: gestión de conversaciones con el asistente y mejora del servicio
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Datos tratados: texto introducido por el usuario y datos técnicos básicos
Conservación: durante el tiempo necesario para prestar el servicio
Transferencias internacionales: pueden producirse fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo)
Tratamiento de datos a través de ElevenLabs (asistente de voz)
Este sitio ofrece una demostración de asistente de voz proporcionado por ElevenLabs, que utiliza tecnologías de reconocimiento y síntesis de voz para generar respuestas habladas. Al activar el asistente, el usuario proporciona su consentimiento para que su voz sea procesada con la finalidad de generar respuestas en tiempo real.
Responsable del tratamiento: Eleven Labs Inc.
Finalidad: transcripción, procesamiento y respuesta de voz mediante IA
Base jurídica: consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD)
Datos tratados: señal de voz, transcripción del mensaje y metadatos técnicos
Conservación: tratamiento temporal para generar la respuesta
Transferencias internacionales: pueden realizarse a Estados Unidos u otros países con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo)
Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante comunicación escrita dirigida al correo info@titoia.com, indicando la referencia ‘Protección de datos’ y adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad.
Modificaciones
TitoIA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta misma página.